Müügitingimused

Kehtivad alates 12.09.2026.

1. Müüja

E-poe müüja on Tarbekaubad OÜ, registrikood 14204031, KMKR nr EE101999625.

2. Kohaldamine

Need tingimused kehtivad Tarbekaubad OÜ e-poest kaupade ostmisel. Tarbijale kohalduvad Eesti ja Euroopa Liidu kohustuslikud tarbijakaitsenormid. Juriidilisele isikule või majandus- või kutsetegevuses tegutsevale ostjale ei kohaldu tarbijale ettenähtud eriõigused.

3. Tooted ja hinnad

Toodete põhiomadused, hind ja saadavus on esitatud tootelehel. Tarbijale kuvatavad müügihinnad sisaldavad käibemaksu. Tarnekulu lisandub kauba hinnale ja kuvatakse enne tellimuse kinnitamist.

Ilmse tehnilise vea korral võtame ostjaga ühendust. Ostja võib nõustuda parandatud tingimustega või tellimusest loobuda ja saada tasutud summa tagasi.

4. Tellimine ja leping

Ostja lisab kaubad ostukorvi, valib tarne- ja makseviisi, kontrollib andmeid ning kinnitab maksekohustusega tellimuse. Leping loetakse sõlmituks, kui tellimus on kinnitatud ja makse laekunud või makseteenuse pakkuja on selle kinnitanud. Tellimuse kinnitus saadetakse e-postiga.

Kui kaupa ei ole võimalik tarnida, teavitame ostjat viivitamata ja tagastame tasutud summa üldjuhul sama makseviisi kaudu.

5. Maksmine

Tasuda saab kassas kuvatud makseviisidega. Makseid võivad töödelda kolmandast isikust teenusepakkujad. Tarbekaubad OÜ ei säilita täielikke pangakaardiandmeid.

6. Tarne

Tellimusi tarnitakse Eesti piires pakiautomaati või kulleriga. Tavapärane tarneaeg on 1–3 tööpäeva makse kinnitamisest. Kui tootelehel on näidatud erinev tegelik tarneaeg, lähtutakse sellest. Tarneviisid ja hinnad kuvatakse kassas.

7. Taganemisõigus

Tarbijal on üldjuhul õigus e-poes sõlmitud lepingust 14 päeva jooksul põhjust avaldamata taganeda. Tähtaeg algab kauba kättesaamisest. Täpne kord ja erandid on esitatud lehel „Tagastus ja taganemine”.

8. Puudusega kaup

Tarbekaubad OÜ vastutab tarbijale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse eest, mis ilmneb kahe aasta jooksul kauba üleandmisest. Kui puudus ilmneb ühe aasta jooksul, eeldatakse, et see oli olemas üleandmisel, kui selline eeldus ei ole kauba või puuduse olemusega vastuolus.

Puuduse korral saatke aadressile info@soodnekaup.ee tellimuse number, kirjeldus ja võimalusel fotod või video. Tarbijal on seaduses sätestatud juhtudel õigus nõuda parandamist või asendamist ning seejärel hinna alandamist või lepingust taganemist. Põhjendatud kulud kannab müüja.

Vastame kirjalikule kaebusele 15 päeva jooksul. Kui see pole võimalik, selgitame viivituse põhjust ja anname uue mõistliku tähtaja.

9. Vaidlused ja vastutus

Vaidluse korral pöörduge esmalt Tarbekaubad OÜ poole. Kokkuleppe puudumisel võib tarbija pöörduda tarbijavaidluste komisjoni või pädeva kohtu poole.

Pooled vastutavad seaduses sätestatud ulatuses. Ükski tingimus ei piira tarbija kohustuslikke õigusi. Tellimusele kohaldatakse tellimuse esitamise ajal kehtinud tingimusi.