Kehtib Eesti piires tehtud tellimustele alates 12.09.2026.
Tarneviisid
Tellimused toimetatakse ostja valitud pakiautomaati või kulleriga ostja märgitud aadressile. Saadaolevad teenusepakkujad ja tarnehinnad kuvatakse kassas enne tellimuse kinnitamist.
Tarneaeg
Tavapärane tarneaeg on 1–3 tööpäeva alates makse laekumisest või kinnitamisest. Kui konkreetse toote juures on näidatud erinev tarneaeg, lähtutakse tootelehel avaldatud tegelikust tarneajast.
Tellimusi töödeldakse tööpäeviti. Nädalavahetusel või riigipühal esitatud tellimuse töötlemine algab järgmisel tööpäeval.
Tarneaadress ja viivitus
Ostja vastutab aadressi, telefoninumbri ja e-posti aadressi õigsuse eest. Vale või puuduliku teabe tõttu tekkinud korduva saatmise või tagastamise põhjendatud lisakulud võib kanda ostja.
Olulise viivituse või kättesaamatuse korral teavitame ostjat ja pakume võimalusel uut tarneaega, asenduskaupa või tühistamist koos tasutud summa tagastamisega.
Vastuvõtmine
Kontrollige välispakendit. Nähtav kahjustus palume võimalusel vedaja juures fikseerida ning saata fotod ja tellimuse number aadressile info@soodnekaup.ee. Pakiautomaadi saadetis tuleb välja võtta vedaja hoiutähtaja jooksul.
Välja võtmata jätmine ei ole taganemisavaldus. Põhjendatud tagastus- ja kordussaatmiskulud võib kanda ostja. Kauba kahjustumise risk läheb tarbijale üle kauba kättesaamisel.